Les OKR et la matrice Hoshin Kanri sont deux cadres de gestion stratégique très efficaces et qui peuvent être intégrés de manière synergique pour renforcer la performance globale de l’organisation. Pour en tirer le meilleur parti nous recommandons la démarche suivante.
Avant propos
Les OKR (Objectives and Key Results) sont un concept qui trouve ses racines dans la Silicon Valley et a été popularisé par des entreprises comme Google. Ils sont souvent associés à une approche plus agile et orientée vers les résultats.
Hoshin Kanri est un système de gestion stratégique japonais qui a émergé dans les années 1950. C’est un outil de l’Excellence Opérationnelle (Lean Management). Consultez cette page sur Hoshin Kanri pour tout comprendre.
Compréhension de la démarche et alignement
Assurez-vous que toute l’équipe a une compréhension approfondie des concepts d’OKR et de matrice Hoshin Kanri. Clarifiez les objectifs, les résultats clés, et la manière dont ils s’inscrivent dans la vision globale et l’alignement de l’entreprise. La matrice Hoshin Kanri permet de définir la stratégie globale de l’entreprise et sa déclinaison en plan d’action opérationnel mesurable. Dans la phase opérationnelle, les OKR peuvent être utilisés pour décliner la stratégie au niveau des équipes et des individus, assurant ainsi un alignement vertical et horizontal, notamment à travers la cascade des OKR. En effet, la méthode de cascade garantit le déploiement à tous les niveaux de l’organisation. Les OKR individuels doivent contribuer aux OKR d’équipe, qui à leur tour contribuent aux OKR de l’organisation. La matrice Hoshin Kanri permet de facilement piloter la mise en œuvre en s’assurant que chaque point de la stratégie se matérialise en action mesurable avec des ressources attribuées à leur juste besoin et compétences.
Pilotage et revues
Planifiez des revues régulières pour évaluer les progrès des OKR et ajuster les plans si nécessaire. La matrice Hoshin Kanri fournit le cadre pour ces revues périodiques afin de s’assurer que la stratégie globale est toujours alignée avec les efforts opérationnels. Lors des revues, la mesure des performances doit également être effectuée. En utilisant la matrice Hoshin Kanri vous définirez les métriques de performance clés pour la stratégie globale. Les OKR peuvent ensuite être utilisés pour définir des mesures de performance spécifiques au niveau des équipes et des individus.
Amélioration continue
Intégrez les principes d’amélioration continue du Hoshin Kanri avec le cycle de vie des OKR. Après chaque période d’OKR, évaluez les résultats, identifiez les leçons apprises et ajustez la stratégie en conséquence. Comme pour toute bonne pratique de l’Excellence Opérationnelle (Lean Management), la communication doit être transparente. Assurez-vous qu’elle le soit bien à tous les niveaux de l’organisation. La matrice Hoshin Kanri et les OKR sont plus efficaces lorsque les objectifs stratégiques et les progrès sont compris par tous.
Flexibilité et agilité
Restez flexible. Si des changements dans l’environnement externe ou interne nécessitent des ajustements stratégiques, utilisez la matrice Hoshin Kanri pour réévaluer la direction globale, et ajustez les OKR en conséquence. En intégrant ces conseils, vous pouvez créer une synergie entre les OKR et Hoshin Kanri, renforçant ainsi la gestion stratégique et opérationnelle de votre organisation.
Comme tous les outils de l’Excellence Opérationnelle, la mise en œuvre demande un accompagnement. Aussi, nous vous recommandons d’externaliser la mise en œuvre et l’accompagnement initial. Dans un second temps, selon vos ressources, une internalisation peut très bien s’envisager.
